FORMATION

Gérer les crises et être résilient

Sécuritaire, environnementale, économique, humaine, sociale,…la crise est omniprésente dans la vie des organisations publiques ou privées. C’est elle qui introduit le changement dans nos systèmes, tout en générant du conflit. La combinaison de ces éléments en font un sujet hautement délicat puisqu'il met les organisations face à leurs vulnérabilités.

 

La crise est donc bien un système complexe, où les enjeux humains sont toujours forts pour les personnes impactées directement, indirectement, comme pour ceux qui la traitent.

 

Si l’expertise technique est essentielle pour pouvoir y faire face de manière professionnelle et efficace, la compréhension des enjeux humains l’est tout autant.

 

L’intelligence émotionnelle est au coeur de la gestion de la crise, avec comme pré-requis la gestion des émotions et du stress. Sur le long terme, l’alliance de l’expertise technique et des soft skills est la clé de la résilience des entreprises et des individus qui les composent.

 

Mélangeant les apports théoriques, les mises en situation et le travail individuel, cette formation se veut moderne et complète. Elle est disponible en français et en anglais.

OBJECTIFS

  1. Déchiffrer la complexité d’une crise

  2. Comprendre les éléments qui la composent

  3. Asseoir son leadership

  4. Comprendre les émotions et leur rôle face à une crise

  5. Découvrir l’intuition et son rôle essentiel

  6. Mieux gérer son stress

Le management n'est rien d'autre que motiver d'autres individus.

Lee Iacocca, ancien CEO de Chrysler